DISRUPÇÃO!

O que está em alta em termos de canais digitais pra vender mais e dar um gás no relacionamento com os clientes e entregar cada vez mais valor. Insights e dicas sobre marketplaces, redes sociais, WhatsApp e outros aplicativos, além de serviços digitais que estão facilitando e alavancando as vendas por esses canais.

Nessa segunda, 11 de maio, vamos vamos discutir as principais mudanças que estamos presenciando e as que virão pós a grave crise do coronavírus. ATUALIZAÇÃO - ACESSO NA ÍNTEGRA

Nessa terça feira, 05 de maio, vamos trocar uma ideia com o time do Sebrae RO sobre a estruturação de canais digitais. Falaremos de marketplaces, Google Meu Negócio, aplicativos, WhatsApp Business e técnicas de marketing digital que amarram tudo isso. ATUALIZAÇÃO - ACESSO NA ÍNTEGRA

E as áreas fundamentais de qualquer negócio onde a transformação digital acontece são: - Estratégia e planejamento - Foco nos clientes e na competição - Operação e processo - Pessoas e organização - Liderança e cultura - Inteligência de mercado, vendas e comercial As vezes falta tempo de reflexão para perceber as mudanças e não nos damos conta de situações como o salto exponencial no uso de smartphones, que de 2012 a 2019 passaram de 1,5 bi para 5 bi. Sejamos instados a instados a refletir sobre possíveis oportunidades no mundo digital que tenhamos vislumbrado (e se houvesse isso?) e pouco tempo depois surgiram do mercado. No mundo digital ser o primeiro não é fundamental e sim ser o mais rápido. De 2011 para cá, as cinco maiores empresas do mundo passaram a ser gigantes digitais. Até então, desde 2001, apenas uma constava nessa lista (Microsoft, depois substituída pela Apple). Entre as dez maiores, são seis. Não adianta mostrar conhecimento em internet e mundo dig...

[NEURO UX] Compartilho aqui alguns pontos muito interessantes sobre neurociências que implicam diretamente nossa performance profissional, marketing, zonas de conforto e criatividade (extraídos de algumas apresentações sobre "Neuro UX"). 1) O cérebro masculino alcança a maturidade com 35 anos e o feminino com 24. 2) Nosso cérebro é naturalmente preguiçoso, induzindo escolhas sempre mais “confortáveis”, seja física, seja psicologicamente. 3) O padrão cerebral é de economia de energia, nos dando a sensação de conforto sempre em situações de previsibilidade, repetitividade e aversão ao novo (riscos). 4) Quanto mais contrariar o cérebro, mais neurônios se ativam e mais conexões acontecem, aumentando o poder da criatividade. Com a plasticidade do cérebro, os neurônios vão se dedicando às novas tarefas. 5) Neurônios “reforçados” por novas atividades podem passar 50 vezes mais informações uns para os outros. 6) Nascem e morrem cerca de 9 mil neurônios por dia. Se faze...

A percepção das empresas e produtos muito além do marketing tradicional A marca de uma empresa, de um bem ou de um serviço é uma forma do cliente pensar sobre e formar suas impressões. As intenções das organizações devem buscar incessantemente a experiência desse cliente, a partir de um conceito de marketing mais amplo, do qual toda a empresa participa. Esqueçam a marca como sendo a placa na fachada, o rótulo do produto ou a etiqueta da roupa. Estamos falando de construções culturais vivas e dinâmicas. Símbolos, mensagens e atitudes se fundem aos conceitos de empresa ou produto, gerando satisfação e lealdade, mas sem vínculo direto com market share ou lucratividade. Fatores como a importância para o cliente e a competência da empresa para realizar a demanda cada vez mais definem as possibilidades de interações. Para ler o restante do artigo acesse meu perfil no Clube Sebrae ( AQUI ).

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